Comportamiento del consumidor

Schiffman, Leon G.

Comportamiento del consumidor Leon G. Schiffman , y Leslie Lazar Kanuk, y Victoria A. Flores Flores, y Julieta Mercado González - 8ª ed. - México Pearson - xxiv, 587, ca. 100 p. il. byn

Resúmenes, preguntas, ejercicios, palabrasclave y notas, al final de cada capítulo Casos, glosario e índice alfabético, en páginas posliminares

Introducción : el impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor Investigación del consumidor Segmentación del mercado Motivación del consumidor Personalidad y comportamiento del consumidor Percepción del consumidor Aprendizaje del consumidor Formación y cambio de las actitudes del consumidor Comunicación y comportamiento del consumidor Grupos de referencia e influencias familiares Clase social y comportamiento del consumidor La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor Subculturas y comportamiento del consumidor Comportamiento transcultural del consumidor : una perspectiva internacional Influencia del consumidor y difusión de las innovaciones Más allá de la toma de decisiones del consumidor

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INGENIERIA INDUSTRIAL COMERCIALIZACION