Benchmarking para competir con ventaja

Boxwell, Robert J., Jr.

Benchmarking para competir con ventaja Robert J., Jr. Boxwell , y Isabel Vallecillo Rubiera, y Bárbara McShane, y José Ramón Zaratiegui - 1ª ed. - Madrid McGrawHill 1994 - 203 p. - McGrawHill de management . - Jarillo Mossi, José Carlos .

Indice alfabético, al final del libro

Indice Alfabético Breve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking ¿Qué es el benchmarking? ¡Fuego! ¿Por qué hacer benchmarking? Tres críticas habituales al benchmarking? Planificación de su estudio de benchmarking Lleve a cabo su estudio : recogida y análisis de datos Aplique las mejoras Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige Uso del benchmarking en su organización El futuro del benchmarking Organizaciones "mejores en su clase" seleccionadas [Apéndice A] Asociaciones industriales [Apéndice B]

84-481-1837-5

Depósito legal M. 32693/1994