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La administración y el control de la calidad James R. Evans , William M. Lindsay

Por: Colaborador(es): Tipo de material: Archivo de ordenadorArchivo de ordenadorDetalles de publicación: México ThomsonEdición: 4ª edDescripción: xxiii, 785, c. 50 p. cuadros, gráficosISBN:
  • 9687529679
Tema(s):
Contenidos:
Introducción a la calidad
Calidad en sistemas de manufactura y de servicio
Filosofía de la administración de la calidad
Administración que busca calidad y un elevado rendimiento
Enfoque en los clientes
Liderazgo y planeación estratégica
Desarrollo y administración de recursos humanos
Administración de los procesos
Herramientas para la administración de procesos
Administración de la medición y de la información estratégica
Formación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total
Aseguramiento de la calidad
Fundamentos del control estadístico
Temas adicionales en el control estadístico de los procesos
Confiabilidad
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Libro Libro Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll 658.018 EVA (Navegar estantería(Abre debajo)) Disponible 006238

Casos, notas y bibliografía, al final de cada capítulo

Apéndices, solución a los problemas pares e índice alfabético, al final del libro

Introducción a la calidad

Calidad en sistemas de manufactura y de servicio

Filosofía de la administración de la calidad

Administración que busca calidad y un elevado rendimiento

Enfoque en los clientes

Liderazgo y planeación estratégica

Desarrollo y administración de recursos humanos

Administración de los procesos

Herramientas para la administración de procesos

Administración de la medición y de la información estratégica

Formación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total

Aseguramiento de la calidad

Fundamentos del control estadístico

Temas adicionales en el control estadístico de los procesos

Confiabilidad

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