TY  - DATA
AU  - Kotler, Philip
AU  - Rivera, Clara E.
AU  - Dávila Ruiz, Diana
TI  - Dirección de marketing
SN  - 9702607639
CY  - Naucalpán de Juárez
PB  - Pearson
KW  - INGENIERIA INDUSTRIAL
KW  - ADMINISTRACION GENERAL
KW  - COMERCIALIZACION
N1  - Resúmenes y aplicaciones, al final de cada capítulo; Apéndices, glosario, índice de nombres, de compañías, marcas y organizaciones e índice alfabético, al final del libro; Referencias bibliográficas, al final de cada capítulo; El marketing en el siglo veintiuno; Desarrollo de estrategias y planes de marketing; Recopilación de información y análisis del entorno; Investigación de mercados y pronóstico de la demanda; Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad; Análisis de los mercados de consumo; Análisis de los mercados industriales; Identificación de segmentos y selección del segmento meta; El brand equity; Estrategias de posicionamiento de marcas; Las relaciones con la competencia; Desarrollo de la estrategia de producto; Diseño y administración de servicios; Desarrollo de programas y estrategia de precios; Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor; Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística de mercado; Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing; Administración de programas de comunicación masiva : publicidad, promociones de ventas, eventos y relaciones públicas; Administración de programas de comunicación personal : el marketing directo y la venta personal; Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado; El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros; La dirección de marketing holístico en la empresa
ER  -