TY - DATA AU - Manganelli, Raymond L. AU - Klein, Mark M. AU - Cárdenas Nannetti, Jorge TI - Cómo hacer reingeniería SN - 958043025x CY - Bogotá PB - Norma N1 - Apéndices, glosario, lecturas relacionadas e índice alfabético, al final del libro; Marco de referencia; Metodología; Recursos ER -