TY - DATA AU - Blanchard, Ken AU - Carlos, John P. AU - Randolph, Alan AU - Càrdenas N., Jorge TI - Empowerment: tres claves para que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa SN - 9580436363 CY - Bogotá PB - Norma N1 - El reto; El gerente que da facultades; El País de las Facultades; La primera clave : compartir información con todos; La segunda clave : crear autonomía por medio de fronteras; La tercera clave : reemplazar la jerarquí con equipos; Las tres claves en interacción dinámica; Dar a todos información para actuar; Las fronteras son guías para la acción; Permitir a los equipos que sean autodirigidos; Persistir en su fe en las facultades; Plan del Juego de Facultar ER -