TY  - BOOK
AU  - Boxwell, Robert J., Jr.
AU  - Vallecillo Rubiera, Isabel
AU  - McShane, Bárbara
AU  - Zaratiegui, José Ramón
TI  - Benchmarking para competir con ventaja
T2  - McGrawHill de management
SN  - 84-481-1837-5
PY  - 1994///
CY  - Madrid
PB  - McGrawHill
N1  - Indice alfabético, al final del libro; <a href="<a href="https://biblio-intra.frh.utn.edu.ar/opac-tmpl/bootstrap/indices/2000.pdf" target="_blank">Indice Alfabético </a>; Breve historia de la planificación estratégica y de la evolución del benchmarking; ¿Qué es el benchmarking?; ¡Fuego!; ¿Por qué hacer benchmarking?; Tres críticas habituales al benchmarking?; Planificación de su estudio de benchmarking; Lleve a cabo su estudio : recogida y análisis de datos; Aplique las mejoras; Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking; Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige; Uso del benchmarking en su organización; El futuro del benchmarking; Organizaciones "mejores en su clase" seleccionadas [Apéndice A]; Asociaciones industriales [Apéndice B]
ER  -