TY  - BOOK
AU  - Laboucheix, Vincent
AU  - Feigenbaum, A.
AU  - Pola Maseda, Angel
AU  - Suárez, José María
AU  - Suárez, Purificación
TI  - Tratado de la calidad total / 
SN  - 8486743400 [v. 1]
PY  - 1992///
CY  - Madrid : 
PB  - Ciencias de la Dirección , 
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - Tesauro SPINES
KW  - CRITERIOS CUALITATIVOS
KW  - EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO
KW  - GESTIÓN
KW  - INGENIERÍA DE LA PRODUCCIÓN
KW  - INGENIEROS INDUSTRIALES
KW  - TOMA DE DECISIONES
KW  - Ingeniería Industrial
KW  - Ingeniería en Calidad
N1  - Colección de artículos temáticos.

; La obra está organizada en tres partes: 1) Orígenes; 2) Fundamentos ; 3) Management.

; El movimiento internacional de la calidad /; Bertrand Jouslin de Noray; Reseña histórica de la dirección participativa /; Octave Gelinier; La transformación retrasada de los años 80 /; Nicolas Rousseaux; Los caminos de la excelencia /; Jean-Pierre Page; Estadística y calidad total /; Jacques Volle; Ergonomía y calidad total /; Pierre-Ives Fichet-Claifontaine; Marketing y calidad total /; Bernard C. Blanche; Ciencias humanas y calidad total /; Wladimir Iazykoff; Calidad total y cambio del management /; Octave Gelinier y Philippe Pumir; El enfoque democrático de la calidad /; Valère Cantarelli; Sindicalismo y calidad /; Pierre-Eric Tixier; Calidad total y participación financiera /; Gilbert Feron; El management participativo integral /; Raymond Monedi; El management estratégico para la calidad en las actividades industriales y de servicios /; Jean-Marie Doucgy; Poner en práctica la calidad de servicio /; Jacques Horovitz y Chan Cudennec-Poon; Calidad y administración pública /; Jean Coussirou; Sistemas complejos y fiabilidad humana /; Jean-Louis Nicolet; Educación y formación para la calidad /; Jacques Chove; Papel de los estados en el desarrollo de la calidad /; Denis Coton; Un método de gestión : la constitución de mallas de interacción /; Georges Archier
ER  -