TY - DATA AU - Schiffman, Leon G. AU - Kanuk, Leslie Lazar AU - González Ruiz, Angel Carlos AU - Ruso Arcaute, Ivonne TI - Comportamiento del consumidor SN - 9684444869 CY - México PB - Pearson KW - INGENIERIA INDUSTRIAL KW - COMERCIALIZACION N1 - Glosario, índices de compañías, de nombres y alfabético, en páginas posliminares; Introducción : diversidad en el mercado; Investigación acerca del consumidor; Segmentación del mercado; Motivación del consumidor; Personalidad y comportamiento del consumidor; Percepción del consumidor; Aprendizaje del consumidor; Formación y cambio de las actitudes del consumidor; Comunicación y comportamiento del consumidor; Grupos de referencia e influencias familiares; Clase social y comportamiento del consumidor; Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor; Comportamiento intercultural del consumidor : una perspectiva internacional; La influencia del consumidor y la difusión de innovaciones; Toma de decisiones del consumidor ER -