TY - DATA AU - Kotler, Philip AU - Armstrong, Gary TI - Marketing SN - 970-26-0101-0 PY - 2001/// CY - Naucalpán de Juárez PB - Pearson KW - INGENIERIA INDUSTRIAL KW - COMERCIALIZACION N1 - Resúmenes, terminología, aplicación de conceptos, internet, referencias bibliográficas y casos, al final de cada capítulo; Apéndices, glosario e índices alfabético y de compañías, marcas y nombres, al final de cada libro; Indice Alfabético ; Marketing en un mundo cambiante; Planeción estratégica y el proceso de marketing; El entorno de marketing global; Investigación y sistemas de información de marketing; Mercados de consumidor y comportamiento de compra de los consumidores; Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios; Segmentación de mercados. Mercados meta y posicionamiento para obtener ventaja competitiva; Estrategia de productos y servicios; Estrategias de desarrollo de nuevos productos y de ciclo de vida de los productos; Fijación de precios de productos : consideraciones y enfoques; Fijación de precios de productos : estrategias; Canales de distribución y administración logística; Vental al detalle y al mayoreo; Estrategia de comunicación de marketing integrada; Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas; Ventas personales y administración de ventas; Marketing directo y en línea; Estrategias competitivas : cómo forjar relaciones duraderas con los clientes; El mercado global; Marketing y sociedad : responsabilidad social y ética de marketing ER -