TY  - DATA
AU  - Kotler, Philip
AU  - Escalona García, Roberto
AU  - Cervantes González, Javier
TI  - Dirección de marketing: la edición del milenio
SN  - 9684444223
CY  - Naucalpán de Juárez
PB  - Pearson
KW  - INGENIERIA INDUSTRIAL
KW  - COMERCIALIZACION
N1  - Resúmenes, aplicaciones y notas, al final de cada capítulo; ïndice de nombres, de compañías y marcas y alfabético, al final del libro; Marketing en el siglo veintiuno; Cómo crear satisfacción en los clientes, proporcionarles valor y retenerlos; Cómo ganar mercados : planeación estratégica orientada al mercado; Obtención de información y medición de la demanda del mercado; Examen del entorno de marketing; Análisis de los mercados de consumo y de la conducta del comprador; Análisis de los mercados de negocio y de la conducta de compra de las empresas compradoras; Cómo enfrentar a la competencia; Identificación de segmentos de mercado y selección de mercados meta; Posicionamiento de la oferta de mercado durante el ciclo de vida del producto; Desarrollo de nuevas ofertas de mercado; Diseño de ofertas para el mercado global; Administración de líneas de productos y marcas; Diseño y administración de servicios; Diseño de estrategias y programas de fijación de precios; Administración de canales de marketing; Administración de ventas al detalle, al mayoreo y logística de mercados; Administración de comunicaciones integradas de marketing; Administración de la publicidad, la promoción de ventas y las relaciones públicas; Administración de la fuerza de ventas; Administración  del marketing directo y en línea; Administración de la labor total de marketing
ER  -