TY  - BOOK
AU  - Campanella, Jack
AU  - Nicolau Medina, Jesús
AU  - Gozalbes Ballester, Mercedes
ED  - American Society for Quality Control
TI  - Principios de los costes de la calidad
SN  - 8479780363
CY  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
N1  - Traducción de la 2ª ed. en inglés; Indice alfabético, al final del libro; Referencias bibliográficas p. 255274; Conceptos de los costes de la calidad; Definiciones del sistema de costes de calidad; Puesta en práctica del programa de costes de la calidad; Utilización de los costes de calidad; Reducción de los costes de la calidad; ¿Qué es la calidad?; La filosofía de la mejora de los costes de la calidad; Utilidad de los costes de la calidad; El sistema de calidad; Descubrimiento de las áreas problemáticas; Ejemplo de análisis de los costes de la calidad; El trabajo en equipo; Reducción de los costes de fallos; Prevención de los costes de la calidad; Reducción de los costes de evaluación; Medida de la mejora; Ejemplos; Costes de la calidad : descripción general
ER  -