TY  - DATA
AU  - Voehl, Frank
AU  - Jackson, Peter
AU  - Ashton, David
AU  - Díaz Cortés Ferrando, Paulina
TI  - ISO 9000: guía de instrumentación para pequeñas y medianas empresas
SN  - 9701017714
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
N1  - ¿Qué es la calidad?; ¿Qué es ISO 9000?; ¿Qué beneficios me reporta? (QBMR : ¿Qué saco yo de ello?); Cuándo dónde y quién : relaciones entre ISO 9000 y el aseguramiento de la calidad clásico; Cómo instrumentar la ISO 9000 : prespectiva global; Planificación de proyectos : la base de la instrumentación; Análisis de la organización; Revisión de la presteza; Elaboración de procedimientos; Elaboración e integración del sistema; Instrumentación : cómo instalar el sistema; Evaluación; Mercadotecnia y relaciones públicas; La Bailey Controls Corporation : caso para estudio sobre creatividad y reducción del ciclo de vida del registro
ER  -