TY - BOOK AU - Albrecht, Karl AU - Rosa, Maria Lúcia G. L. AU - Gonçalves, José Ernesto Lima TI - Programando o futuro: o trem da linha norte SN - 85-346-0335-9 N1 - Índice alfabético p. 193-199; Quo Vadis : por que as organizaçoes estão perdendo o rumo; Indice Alfabético ; ; Além do gerenciamento executivo : a necessidade de liderança; Aprendendo as novas regras do jogo; A construçao do sentido da empresa : juntando o quebra-cabeça estratégico; O exame ambiental : o que está acontecendo lá fora?; Exame organizacional : quem somos nós?; O exame de oportunidades : quais são suas possibilidades?; Construção do Modelo 1 : modelo de valor para o cliente; Construção do Modelo 2 : visão, missão e valores; Construção do Modelo 3 : lógica de negócios e estratégia; Construção do Modelo 4 : o pacote de valor para o cliente; Análise da defasagem estratégica : o que é "delta"?; Planejamento de açao; Aplicação da estratégia ER -