TY - BOOK AU - Riccardi, Riccardo TI - La cultura de la calidad total: un enfoque global para competir sin deshumanizar su empresa SN - 950-653-025-4 PY - 1992/// CY - Buenos Aires PB - Fausto N1 - Los imperativos estratègicos econòmicos.; La transiciòn a la calidad total.; Los protagonistas de la calidad total.; La cultura de calidad. ER -