000			02241nam a22004577a 4500
001			6361
003			AR-HaUTN
005			20250311164030.0
007			ta
008			250306s1996 arg|||||r|||| 00| 0 spa d
020			_a9505373155
040			_aAR-HaUTN _cAR-HaUTN
080	1		_a658.56 _bRIC _22000
100	1		_aRico, Rubén Roberto _913069
245	1	0	_aPremio nacional a la calidad : _bsector privado / _cRubén Roberto Rico ; Jorge Alfredo Hermida ; Antonio Irace
250			_a2ª ed.
260			_aBuenos Aires _bEdiciones Macchi _cc 1996
300			_a237 p. ; _bcuadros, gráficos _c23 cm. + _eDiskette 3.5
505	0		_tCapítulo 1: introducción.
505	0		_tCapítulo 2: Modelo de evaluación.
505	0		_tCapítulo 3: asignación del puntaje: dimensiones e interrelación de factores.
505	0		_tCapítulo 4: recomendaciones para organizar y confeccionar la aplicación.
505	0		_tCapítulo 5: recomendaciones para evitar errores en las aplicaciones.
505	0		_tCapítulo 6: interpretando el criterio: liderazgo.
505	0		_tCapítulo 7: interpretando el criterio: orientación hacia el cliente.
505	0		_tCapítulo 8: interpretando el criterio: gestión para la calidad.
505	0		_tCapítulo 9: interpretando el criterio: planeamiento estratégico.
505	0		_tCapítulo 10: interpretando el criterio: sistema de información.
505	0		_tCapítulo 11: interpretando el criterio: recursos humanos.
505	0		_tCapítulo 12: interpretando el criterio: aseguramiento de la calidad.
505	0		_tCapítulo 13: interpretando el criterio: responsabilidad social.
505	0		_tCapítulo 14: interpretando el criterio: satisfacción de los clientes.
505	0		_tCapítulo 15: interpretando el criterio: satisfacción del personal.
505	0		_tCapítulo 16: interpretando el criterio: impacto en la sociedad.
505	0		_tCapítulo 17: interpretando el criterio: resultados operativos.
505	0		_tCapítulo 18: análisis comparativo y comportamientos de premios muy difundidos.
650	1	0	_aCONTROL DE CALIDAD _2Tesauro SPINES _94113
650	2	0	_aGESTIÓN _2Tesauro SPINES _93517
650	2	0	_aPLANIFICACIÓN OPERACIONAL _2Tesauro SPINES _93547
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999			_c6361 _d6361