El efecto lealtad (Registro nro. 5375)
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| 000 -Cabecera | |
|---|---|
| fixed length control field | 00976nam a22003257a 4500 |
| 001 - Número de control | |
| control field | 5375 |
| 003 - Identificador del Número de control | |
| control field | AR-HaUTN |
| 005 - Fecha y hora de la última transacción | |
| control field | 20160901110259.0 |
| 008 - Elementos de longitud fija-Información general | |
| fixed length control field | 160901b xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - ISBN | |
| ISBN | 84-344-4832-7 |
| 040 ## - Fuente de catalogación | |
| Agencia de catalogación original | AR-HaUTN |
| Agencia que realiza la transcripción | AR-HaUTN |
| 080 ## - CDU | |
| Nº CDU | 658.016 FIN |
| 100 ## - Asiento principal-Nombre personal | |
| Nombre personal | Reichheld, Frederick F |
| 9 (RLIN) | 2549 |
| 245 ## - Mención de título | |
| Título | El efecto lealtad |
| Parte restante del título | crecimiento, beneficios y valor último |
| 250 ## - Mención de edición | |
| Edición | 2ª ed. |
| 260 ## - Publicación y distribución | |
| Lugar de edición | Barcelona |
| Nombre del editor | Ariel |
| Fecha de publicación | 2002 |
| 300 ## - Descripción física | |
| Extensión | 351 p. |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | Lealtad y valor |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | La economía de la fidelidad del cliente |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | Los clientes adecuados |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | Los empleados adecuados |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | La productividad |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | Los inversores adecuados |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | En busca del fallo |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | Las medidas adecuadas |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | Transformar la proposición del valor |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | Las asociaciones del cambio |
| 505 ## - Nota de contenido | |
| Título | Ponerse en marcha : el camino a la deserción cero |
| 942 ## - Puntos de acceso adicionales KOHA (No-MARC) | |
| Source of classification or shelving scheme | Universal Decimal Classification |
| Tipo de item KOHA | Libro |
| Withdrawn status | Lost status | Source of classification or shelving scheme | Damaged status | Not for loan | Ubicación permanente | Ubicación habitual | Fecha de adquisición | Baja | Signatura topográfica | Código de barras | Último contacto | Precio actual | Tipo de item KOHA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Universal Decimal Classification | Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll | Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll | 01/09/2016 | 658.016 FIN | 009263 | 29/05/2018 | 01/09/2016 | Libro |