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Calidad total guía para su implantación Dan Ciampa , y Gilda Moreno Manzur, y Raúl Mejía Estañol

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoSeries AddisonWesley desarrollo organizacionalDetalles de publicación: Wilmington AddisonWesley IberoamericanaEdición: [1ª?] edDescripción: 286 pISBN:
  • 0201601184
Tema(s):
Contenidos:
Definición de la calidad total
Algunos antecedentes : de Taylor al consumidor
La perspectiva del cliente en la calidad empresarial : cómo iniciar con el pie derecho
Cómo implantar con éxito la calidad total
Implantación de la calidad total
Liderazgo de visión común : el mandato del líder
El impulsor de la calidad total
La calidad total y el compromiso de los empleados
El papel del departamento de recursos humanos en la calidad total
Y ahora, ¿qué sigue?
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Libro Libro Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll 658.018 CIA (Navegar estantería(Abre debajo)) Disponible 003495
Libro Libro Biblioteca Dr. Jorge S. Muntaner Coll 658.018 CIA (Navegar estantería(Abre debajo)) Disponible 003496

Apéndices, al final del libro

Referencias bibliográficas p. 281286

Definición de la calidad total

Algunos antecedentes : de Taylor al consumidor

La perspectiva del cliente en la calidad empresarial : cómo iniciar con el pie derecho

Cómo implantar con éxito la calidad total

Implantación de la calidad total

Liderazgo de visión común : el mandato del líder

El impulsor de la calidad total

La calidad total y el compromiso de los empleados

El papel del departamento de recursos humanos en la calidad total

Y ahora, ¿qué sigue?

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