Mercadotecnia Philip Kotler , traducido por Juan Manuel Salazar, y Clotilde Hernández Garnica

Resúmenes y casos, al final de cada capítulo

Apéndices, glosario e índices de autores y alfabético, al final de cada libro

Fundamentos sociales de la mercadotecnica : satisfacción de las necesidades humanas

Proceso de la administración de mercadotecnia

Planeación estratégica y planeación de mercadotecnica

Investigación de mercados y sistemas de información

Ambiente de la mercadotecnia

Mercados de consumo : influencia sobre la conducta del consumidor

Mercados de consumo : procesos de decisión del comprador

Mercados organizacionales y conducta de compra organizacional

Medición y pronóstico de la demanda

Segmentación, selección de mercados y posicionamiento en el mercado

Diseño de productos : productos, marcas, empaque y servicios

Diseño de productos : estrategias relativas al desarrollo de nuevos productos y al ciclo de vida del producto

Fijación de precio de los productos : consideraciones y enfoques

Fijación de precio de los productos : estrategias

Colocación de productos : canales de distribución y distribución física

Colocación de productos : comecios detallista y mayorista

Promoción de productos : comunicación y estrategias

Promoción de productos : publicidad, promoción de ventas y publicidad no pagada

Promoción de los productos : ventas personales y administración de ventas

Estrategias competitivas de mercadotecnia

Implantación, organización y control de los programas de mercadotecnia

Mercadotecnia internacional

Mercadotecnia de servicios y mercadotecnia lucrativa

Mercadotecnia y sociedad