Comportamiento del consumidor Leon G. Schiffman , y Leslie Lazar Kanuk, y Victoria A. Flores Flores, y Julieta Mercado González
Tipo de material:
Archivo de ordenadorDetalles de publicación: México PearsonEdición: 8ª edDescripción: xxiv, 587, ca. 100 p. il. bynISBN: - 9702605962
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Resúmenes, preguntas, ejercicios, palabrasclave y notas, al final de cada capítulo
Casos, glosario e índice alfabético, en páginas posliminares
Introducción : el impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor
Investigación del consumidor
Segmentación del mercado
Motivación del consumidor
Personalidad y comportamiento del consumidor
Percepción del consumidor
Aprendizaje del consumidor
Formación y cambio de las actitudes del consumidor
Comunicación y comportamiento del consumidor
Grupos de referencia e influencias familiares
Clase social y comportamiento del consumidor
La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor
Subculturas y comportamiento del consumidor
Comportamiento transcultural del consumidor : una perspectiva internacional
Influencia del consumidor y difusión de las innovaciones
Más allá de la toma de decisiones del consumidor
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